18.6.25

Co je horší než AI tech support? AI tech support outsourcovaný do Indie!

(Tento post není o filmu)

Znáte jistě Kafkův "Proces", Adamsova "Stopařova průvodce po galaxii" nebo Gilliamův film Brazil. Téma rozbujelé byrokracie, která komplikuje řešení čehokoliv, je velmi vděčné. Ale dnes, kdy se tyto procesy přenesly do online chatů, kde jsou aktivně rozdmýchávány za pomoci AI chatbotů a cizinců, kteří se s vámi baví pomocí strojového překladače (používajícího česká slova "Áno" a "Ďekujeme"), bylo dosaženo dokonalosti.

Včera jsme si koupili vysavač Dyson a zodpovědně jsem se ho pokusil zaregistrovat na oficiálních stránkách, jak mě důrazně upozorňoval přiložený leták se sériovým kódem výrobku. Což nešlo, protože stránka hlásila, že "tento kód není validní". Klikl jsem tudíž na "WhatsApp chat s naší podporou" a započal úžasný příběh:

Sérii screenshotů nutno rozkliknout, případně kliknout sem pro velkou verzi.

Pointa: Podařilo se mi nakonec sehnat lokální české telefonní číslo Dysonu a tam mi řekli, že vysavač nikde registrovat nemusím a v případě reklamace mi stačí faktura od Alzy.

1 komentář:

  1. Ďekujeme, pobavili jsme se. A vytvoření účtu u společnosti Dyson dopadlo dobře, to se může hodit.

    OdpovědětVymazat

Komentáře jsou moderovány kombinací umělé a lidské inteligence. Mohou být zveřejněny až po několika hodinách a ty zveřejněné mohou později zmizet. Pokud pošlete stejný (nebo podobný) komentář několikrát, výrazně se tím snižuje pravděpodobnost, že bude někdy publikován.