(Tento post není o filmu)
Znáte jistě Kafkův "Proces", Adamsova "Stopařova průvodce po galaxii" nebo Gilliamův film Brazil. Téma rozbujelé byrokracie, která komplikuje řešení čehokoliv, je velmi vděčné. Ale dnes, kdy se tyto procesy přenesly do online chatů, kde jsou aktivně rozdmýchávány za pomoci AI chatbotů a cizinců, kteří se s vámi baví pomocí strojového překladače (používajícího česká slova "Áno" a "Ďekujeme"), bylo dosaženo dokonalosti.
Včera jsme si koupili vysavač Dyson a zodpovědně jsem se ho pokusil zaregistrovat na oficiálních stránkách, jak mě důrazně upozorňoval přiložený leták se sériovým kódem výrobku. Což nešlo, protože stránka hlásila, že "tento kód není validní". Klikl jsem tudíž na "WhatsApp chat s naší podporou" a započal úžasný příběh:
Pointa: Podařilo se mi nakonec sehnat lokální české telefonní číslo Dysonu a tam mi řekli, že vysavač nikde registrovat nemusím a v případě reklamace mi stačí faktura od Alzy.
Ďekujeme, pobavili jsme se. A vytvoření účtu u společnosti Dyson dopadlo dobře, to se může hodit.
OdpovědětVymazat12:32 Dobře.
Vymazat12:28 Dobře co ?
Dlouhé letní večery Fukaům utíkají jedna báseň.
OdpovědětVymazatAch jaj.. toto je typická začiatočnícka chyba. S podporou zásadne komunikujem tak, že niečo podstatné pri tom robím, aby ma 5 min. čakanie na odpoveď nenasralo. Proste keď to pípne, viem, že niečo odpísali, zareagujem a vrátim sa k podstatnej činnosti. Tvoj postup je návod k nešťastiu.
OdpovědětVymazatAle co kdyzje to obracene a ty jsi duchodce Fuka a deset minut neodpovidas na otazku, jestli jsi stale online? Zatimco na podporu ceka dalsich 10 zakazniku?
VymazatAnonyme: Nekrm trolla...
VymazatNekrm Slováka, stačí, že je živila EU a teď už je krmí i Rusko. Nenažraný národ.
VymazatMne spíše zaráží, že se Franta domáhá 5ti leté záruky na stránkách Dysonu, i když ti s tím nemají nic společného a správně mu tam zadali 2 letou. Dle té faktury si dokoupil u Alzy službu "Pojištění prodloužené záruky +3 roky", tzn ty další 3 roky si řeší Alza sama, s Dysonem to nemá nic společného a chudák AI z toho byla celá zmatená.
OdpovědětVymazatOsobně to znám z té druhé strany, 8 let jsem dělal šéfa takové podobné prodejny a ze strany regionálních manažerů (a výše) byl na tyhle služby vždy obrovský tlak, protože je to vlastně čistá marže pro firmu (zákazník zaplatí hafo peněz navíc, často i více, než je samotná marže z originálního produktu... a přitom v 99% už se ten zákazník s tou pojistkou/prodlouženou zárukou apod nikdy nevrátí, takže easy money). Takže pokud nechcete z nějakého důvodu udělat prodejci radost, tak nebrat.
Tohle je samozřejmě první věc která mě vždycky u objednávky napadne, proto nikdy ani neuvažuju že bych nabídku prodloužený záruky využil. Ale někdo je holt ještě naivní a nezkušený.
VymazatKoupit vysavac Dyson byla nejvetsi chyba meho zivota. Je to zkurveny smejd!
OdpovědětVymazatJá používám lopatku a smetáček. Lopatku ex-přítelkyně. Docela to protáhne záda, ale máme doma čisto. Nikde jsem náčiní neregistroval. Je to chyba?
OdpovědětVymazatPoužíváš pravou nebo levou lopatku?
VymazatLevou lopatku pritelkyne.
VymazatTomu nejde až tak uvěřit - nemyslím sdělení o AI a podpoře, ale to, že si někdo koupí za 3k prodlouženou záruku, proboha proč? Ale celkově to působí, že kdybych nevěděl, že to psal FF (tj. člověk co online světu rozumí), myslel bych si, že to celé je psané nějakým smolným českým mimo vesnici dezorientovaným důchodcem.
OdpovědětVymazatPro bitcoinoveho milionare jsou 3k par haleru
Vymazat*člověk co se tváří, že online světu rozumí
Vymazatmam velke pochopeni, neco podobneho jsem zazil s Emirates, kdyz mi v Singapuru ztratili zavazadlo. Ale jelikoz jsem tam byl na sluzebce, tak vecer u piva jsem se konverzaci s chatbotem, nasledne online podporou z Filipin slusne zabavil. vysledek, rozbity kufr mi nasli a dovezli s 2 dennim zpozdenim, nove nakoupene veci mi nastesti pokryla pojistka od banky, ktera to nasledne vyresila s leteckou spolecnosti (i kdyz jestli museli jit cestou stejneho pekla, tak potes) a za rozbity kufr mi donesl manik z Emirates cash primo na letiste. Dodnes tuto vyhru nad aparatem bootu/call center specialustu povazuji jako velke vitezstvi :-)
OdpovědětVymazatVysavače Dyson jsou ta nejlepší věc od objevu Zx Spectrumu. Franto! Zabanuj ty trolly!
OdpovědětVymazatFrantišku, to jsi byl ale na špatné stránce! Dyson V15s Detect Submarine™ je dieslová PONORKA třídy Dyson! 15 generace.
OdpovědětVymazatJestli Alza dává prodlouženou záruku i na ponorky, tak to se rozhodně vyplatí tam nakupovat.
VymazatAle aby pak Frantisek nesel na hrbitov vyhrabat prvniho konstruktera ponorky a chtit po nem podpis na prodlouzenou zaruku.
VymazatPřitom by bývalo stačilo, kdybys jim poslal tu fakturu.
OdpovědětVymazatNejdůležitější informace z postu je, že p.Fuka byl u zubaře, zbytek je vata.
OdpovědětVymazat